1. 免费存货时间
仓库免费存储货物120天（四个月）。存储时间超过一个月后，系统会显示存储天数。
2. 空运免费拆包服务
空运有免费拆包服务，海运没有拆包服务，系统默认保留原包装。如空运需要拆包服务，在提交订单时候，在订单里面留言要拆包装的快递单号，工作人员在打包订单时候拆除包装。针对易碎品/贵重物品/特殊货物，不建议拆除包装。
3. Yali仓库地址
在会员中心复制“Yali仓库地址”，地址里面有每位客人会员代码和地址编码，这些是我们自动入库分配包裹需要用到，所以不可以省略。
4. 自动入库/拍照/称重
我司仓库在收到客户货物时候，会自动识别每个包裹上面的“会员代码”扫描入系统，自动拍照/称重/入库，然后分配到客人账户包裹里面，不需要手动添加包裹。注意：只有货物上面有“会员代码”的货物，才能自动入库。（没写或错写会员代码的货物，不会自动入库，这种情况只能客户手动添加包裹。）
5. 马币自动充值
在我们网站账号钱包复制马币户口信息，转账时候备注ID代码，付款后我司财务通过后，自动到账钱余额。
6. 支付宝自动充值
在浏览器中打开我们网站，在钱包里面输入金额，点击支付宝，扫码付款，自动到账钱余额。
7. 免费贴易碎标签
针对易碎品货物，可以在订单中留言贴易碎标签，免费为客人粘贴易碎标签。
8. 普货/敏感货渠道
网站空运价格里有货物分类，客户朋友可以参照下单，如果有疑问，可以联系业务员确认。如果敏感货误走普货渠道，产生退件/海关没收，由客人自行承担费用/风险。
9. 提交运单输入货值
提交运单时候，需要输入货物大概总货值。针对马来西亚空运/海运和新加坡空运，没有影响；针对新加坡海运会根据此货值核算关税。
10. 提交订单，如果选择海运小包和大货海运
西马：计费重量在34公斤内，走海运小包划算，超过走大货海运划算；
东马：计费重量在34公斤内，走海运小包划算，超过走大货海运划算；
新加坡：计费重量在32公斤内，走海运小包划算，超过走大货海运划算。
如果您不清楚，也没关系，仓库人员在打包订单时候，也会帮客人核算费用，哪个渠道优惠，自动帮客人更改为哪个渠道，所以无需担心。
11. 货物遗失
货物在运输中发生丢失，我司第一时间为客人确认好，协助客人申请赔偿。航司赔偿标准为：按照运费的五倍且最高不超过100美金（取低者计算）标准理赔，我司会帮客人申请赔偿，支付给客人。
12. 派送错地址
如果派送公司将包裹掉包或送错地址，我们会负责处理，将包裹取回，重新派送到客人地址。发生率极低，一切费用由我司承担。
13. 修改订单信息
可以在订单里留言修改订单信息，如果收件人信息/运输地区/派送公司等，第一次留言免费处理，第二次留言，收取操作费5人民币/次。如果货物已经从我司仓库发出了，很难更改收货人信息了。
14. 打包好的订单留言添加包裹
已经打包好的订单，如果要添加包裹，在订单留言对应的快递单号，收取操作费5人民币/次。建议客户朋友，等到包裹都到齐了，再统一提交订单打包。
15. 付款后订单，能否添加包裹/修改地址信息
付款后的订单，还没有发出的货物，不可以留言添加包裹，可以修改地址信息。
16. 购买运输保险
贵重物品，可以联系业务员购买货物保险，购买保险的货物出现丢失，会全额赔偿。
